【团建机械】团校实务课:学会有效沟通

时间:2014-04-28     阅读:

    2014年4月24日晚8点40分,X4151内又一次响起了热烈的掌声,张兴博老师的沟通课在大家恋恋不舍的掌声中落下了帷幕。这一个半小时的演讲实在让大家受益匪浅。张老师是牵引动力国家重点实验室党委副书记,今天讲的是大学生最需要学习的能力之——沟通。

    何为沟通?面对这个问题,同学们仁者见仁智者见智,有人说是信息的交换,有人说是情感的交流,张老师都予以认可,同时引出一个更值得深思的问题:何为交通?张老师引用了徐飞校长的话来解释:“交通有三层含义:一、Transportation.即实际意义的交通运输;二、Communication.即沟通;三、Ex-change.即实现你我之间信息,资源,思想之间的交换。听罢,身为交通人的同学们眼中瞬时间闪出一道光,似乎是感觉到了自己肩上的使命与责任。

    沟通一词虽听来简单,但真正做起来实属非易。“沟通的第一步,学会倾听。“对于这个”听“,我们所有人都不陌生,然而却很少有人能做一个真正的倾听者。

    张老师做了一个小测验:所有人闭眼倾听,听听这闭眼的一分钟内发生了什么。教室里鸦雀无声,静得可以听见自己的心跳。一分钟过后,几乎每个同学都注意到了之前所没有注意的声音。张老师脸上溢出笑容,开始了下一个测验:同学们两两一组,五分钟内一人说,一人听,主题不限。教室里充满了各种各样的叙述,不过有一个共通之处:说者悦 ,听者静。五分钟很快结束,张兴博老师先请学生辅导员于楠老师谈谈自己的感受。“感觉自己被倾听了,心里面有某种愉悦感,但听的同学似乎还没有完整的认真听下来”,于老师如是说。接下来,张老师便给出几点建议:听的时候要将目光停留在对方的脸上,初识者停在额上为佳,朋友间可在脸颊上,至于更亲密的关系,可以在下巴到脖子之间。

    在深入浅出地为同学们讲解了如何有效沟通后,张老师最后送给同学们一些建议:经常微笑,学会宽容,莫在背后说人家的不是,低调处事,区分人与事。待人处世是门大学问,而学会沟通则是这门学问的敲门砖,做一个谦恭而大写的人,开启和谐人际的大门。

 

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